Wardani NW, Dantes GR, Indrawan G. Prediksi Customer Churn dengan Algoritma Decision Tree C4.5 Berdasarkan Segmentasi Pelanggan untuk Mempertahankan Pelanggan pada Perusahaan Retail. jurnalresistor [Internet]. 2018 Apr. 21 [cited 2025 May 8];1(1):16-24. Available from: https://ejournal.instiki.ac.id/index.php/jurnalresistor/article/view/219